Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO

1. Informazioni generali

1.1. Colui che utilizza il sito web www.clothest.it (il “Sito”) e/o compie acquisti (il “Cliente”) accetta le presenti condizioni (le “Condizioni Generali”).

1.3. I prodotti presenti sul Sito e destinati alla vendita (i “Prodotti”) sono venduti direttamente da Clothest a.p.s. (“Clothest”), ente che promuove attività di utilità sociale, senza finalità di lucro, avente sede legale in Montevarchi, via Ammiraglio Burzagli n. 124, codice fiscale 90036170513.

1.4. Clothest si riserva il diritto di applicare a uno o più ordini di acquisto (gli “Ordini”) previsioni contrattuali specifiche che saranno riportate nella singola scheda del Prodotto (la “Scheda Prodotto”) acquistato dal Cliente. In tal caso, le condizioni contrattuali applicabili all’Ordine, saranno sia le presenti Condizioni Generali che tali previsioni specifiche. Qualora sorga contrasto tra queste ultime e le Condizioni Generali, prevarranno le condizioni specifiche su quelle Generali.

2. Comunicazioni fra Clothest e il Cliente

2.1. Tutte le comunicazioni al Cliente saranno effettuate da Clothest all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente in fase di registrazione o in fase di acquisto. Eventuali modifiche a tale indirizzo dovranno essere senza indugio comunicate per iscritto a Clothest.

2.2. Il Cliente prende atto ed accetta che, per ragioni di sicurezza, non saranno effettuate spedizioni di Ordini indirizzati ad una casella postale o verso destinatari e/o indirizzi non identificabili.

3. Modalità di acquisto

3.1. Sono acquistabili tutti e solo i Prodotti, presenti sul Sito, di cui è presente la Scheda Prodotto. In quest’ultima si trovano le immagini fotografiche dei Prodotti, il loro prezzo, il materiale, il colore, le misure e/o la taglia, lo stato di usura e gli eventuali difetti. Alcuni indumenti e accessori indossati dai modelli non sono in vendita e non possono essere acquistati, in quanto presenti al fine di completare il look proposto.

3.2. Nonostante Clothest adotti misure ed accorgimenti volti ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei propri Prodotti, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche o di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer del Cliente. Di conseguenza, le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita potrebbero, in taluni casi, non corrispondere a quelli reali. Clothest non sarà pertanto responsabile dell’eventuale non corrispondenza delle immagini o dei colori dei Prodotti dovuta a tale ragione.

3.3. Il Cliente per eseguire ciascun Ordine relativamente ai Prodotti scelti dovrà seguire attentamente le istruzioni e le procedure disponibili sul Sito.

3.4. Il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto di ciascun Ordine prima di confermarlo, inserendo tutte le informazioni richieste dal Sito. Prima della conclusione di ciascun Ordine sarà richiesto al Cliente di confermare di aver letto e di accettare l’Ordine. In caso di mancata accettazione del contenuto dell’Ordine e/o delle Condizioni Generali non sarà possibile concludere l’Ordine stesso.

3.5. Prima che il Cliente confermi l’Ordine, quest’ultimo potrà sempre essere modificato o corretto. L’Ordine confermato non sarà ulteriormente modificabile, ma solo annullabile fino al momento della consegna.

4. Prezzi e modalità di pagamento

4.1. I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro.

4.2. L’ammontare totale di ciascun Ordine includerà altresì i costi di spedizione calcolati secondo quanto specificato al successivo punto 6, “Costi di Spedizione”.

4.3. Clothest si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti in vendita in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche avranno efficacia a partire dal momento della loro pubblicazione sul Sito, fermo restando che agli Ordini già confermati dal Cliente continueranno ad essere applicati i prezzi in vigore al momento della conclusione di ciascun Ordine.

4.4. Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato esclusivamente a mezzo di carta di credito, tramite bonifico bancario o PayPal.

4.5. La conferma del buon esito di ciascun Ordine avrà luogo solo previa verifica dei dati della carta di credito ed a seguito della ricezione all’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente ad effettuare l’addebito su detta carta di credito.

4.6. I dati della carta di credito saranno gestiti con la massima riservatezza direttamente dal gestore del circuito. Clothest non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito. A tal proposito Clothest si riserva il diritto di cancellare la transazione e di annullare gli Ordini in caso di segnalazione di uso fraudolento delle carte di credito. Per garantire una maggiore sicurezza, potranno essere richiesti in qualsiasi momento ulteriori informazioni o documenti senza i quali, Clothest si riserva il diritto di non accettare la transazione.

5. Consegna

5.1. Clothest si avvale di corrieri fidati per effettuare la consegna. Si impegna comunque a fare tutto quanto nelle sue facoltà per inviare i Prodotti acquistati entro il termine indicato al momento dell’acquisto.

5.2. Se per qualsiasi motivo Clothest dovesse non essere in grado di rispettare il termine di consegna, il Cliente verrà informato e, trascorsi al massimo 14 giorni dalla data di consegna originariamente prevista, avrà la facoltà di scegliere se riprogrammare la consegna, oppure annullare l’Ordine, con conseguente rimborso dell'intero importo corrisposto.

6. Costi di spedizione

6.1. Le spese di spedizione saranno visualizzate, unitamente agli altri costi relativi all’acquisto, alla conclusione della procedura di compilazione di ciascun Ordine e precedentemente alla conferma dello stesso.

6.2. Salvo che non sia diversamente specificato nell’Ordine, le spese di spedizione saranno addebitate al Cliente nell’ammontare di seguito indicato:

a) costo di spedizione in tutta Italia: Euro 6,50, gratis per acquisti superiori a Euro 130.

b) costo di spedizione all’interno del territorio dell’Unione europea e del Regno Unito: Euro 15, gratis per acquisti superiori a Euro 180.

c) costo di spedizione fuori dai territori indicati ai numeri precedenti: Euro 50, gratis per acquisto superiore a Euro 230.

7. Resi

7.1. Il Cliente ha diritto di recedere, in tutto o in parte, da ciascun Ordine, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di 14 giorni, decorrenti dal giorno della consegna dei Prodotti. Decorso tale termine non sarà più possibile esercitare il recesso.
7.2. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente, una volta debitamente completata la procedura indicata nella sezione “Resi”, deve restituire a Clothest, entro il termine indicato al punto 7.1., i Prodotti consegnandoli al corriere per la spedizione. I Prodotti devono essere restituiti nello stato e nell’imballaggio originario con l’etichetta attaccata e, ove presente, il cartellino.

7.3. Il Cliente dovrà seguire le procedure presenti nella sezione “Resi” del Sito. Una volta terminata tale procedura, nei giorni successivi saranno indicati, tramite email inviata all’indirizzo di posta elettronica inserito dal Cliente in fase di acquisto o registrazione, data e fascia oraria del ritiro da parte del corriere direttamente presso il luogo indicato. Le spese saranno integralmente sostenute da Clothest.

7.4. In caso di esercizio del diritto di recesso, Clothest verificherà lo stato dei Prodotti resi. Qualora essi mostrino danni o evidenti segni di utilizzo non presenti al momento della Consegna, Clothest non accetterà tali Prodotti e li riconsegnerà al Cliente. In questo caso i costi per la nuova spedizione saranno a carico di Clothest.

7.5. Qualora invece non ricorrano le cause di cui al punto precedente, Clothest provvederà al riaccredito degli importi corrispondenti all’intero valore dei Prodotti restituiti - al netto delle spese di spedizione - nel minor tempo possibile e comunque entro 7 giorni lavorativi dalla data in cui Clothest avrà ricevuto indietro i Prodotti. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

7.6. Detti importi si considereranno rimborsati nei termini qualora vengano effettivamente riaccreditati con valuta non posteriore alla scadenza del termine di cui al punto precedente. Clothest non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per i ritardi nell’effettivo riaccredito imputabili all’Istituto Bancario e/o gestore della carta di credito utilizzata per l’acquisto.

8. Garanzia

8.1. Trattandosi di capi usati, Clothest non risponde dei difetti dei Prodotti visibili nelle foto presenti nel Sito e/o indicati nella Scheda del Prodotto. Qualora il Cliente rilevi difetti ulteriori, avrà diritto a restituire i Prodotti difettosi. Tali Prodotti dovranno essere resi nello stato e nell’imballaggio originario con etichetta ed eventuale cartellino ancora attaccati. In questo caso otterrà il rimborso del prezzo pagato nei limiti e secondo le modalità indicate nei punti 7.5. e 7.6. In questo specifico caso, tuttavia, il rimborso cui ha diritto il Cliente sarà comprensivo anche del costo di spedizione.

8.2. Il Cliente decade dal diritto indicato nel punto precedente se non denuncia a Clothest il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui lo ha scoperto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Clothest si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

9. Autenticità dei Prodotti

9.1. Con l’acquisto del Prodotto il Cliente prende cognizione e accetta che il processo di autenticazione di Clothest è interno e indipendente, in quanto i Brand indicati sul Sito non sono coinvolti nell’autenticazione dei Prodotti e non si assumono alcuna responsabilità per i Prodotti acquistati da o tramite il Sito. I Brand, i cui Prodotti sono venduti nel Sito, non sono associati o affiliati a Clothest in alcun modo.

9.2. Clothest è sempre disponibile ad un’eventuale collaborazione con i Brand per rintracciare l’origine di articoli contraffatti.

10. Legge applicabile e controversie

10.1. Gli Ordini e le presenti Condizioni Generali sono disciplinati dal diritto italiano e saranno interpretati in base ad esso.

10.2. Per tutte le controversie relative agli Ordini e/o alle presenti Condizioni Generali sarà competente il Tribunale del luogo di domicilio o di residenza del Cliente in base alla legge applicabile, oppure, a scelta del medesimo, il Tribunale di Arezzo.